FAQ

О БИЛЕТАХ

СУЩЕСТВУЮТ ЛИ КАКИ-ЛИБО ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗРАСТУ?

Мы всегда рады видеть детей на всех наших турах, но мы просим учесть тот факт, что у детей ограниченный объем внимания, и им может быть тяжело выдержать 2-3-х часовой тур. Поскольку это пешеходный тур, мы будем много ходить, иногда стоять на месте и слушать гида. Исходя из этого, подумайте и решите подходит ли данное мероприятие для Вашего ребенка. Всем детям в возрасте от 3-х лет требуется отдельный билет. Детям до 3-х лет билет не требуется, если они не участвуют в дегустациях.

Мы не рекомендуем Вам использовать детские коляски во время туров, так как туры могут включать группы до 16 человек и проходят по достаточно узким улицам, местам скопления людей и небольшим заведениям, в которых может быть тесно.

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ КУПЛЕННЫЕ БИЛЕТЫ?

Да, Вы можете отменить свой заказ и получить 100% возврат денежных средств за 72 часа и более до начала тура. Вы можете перенести Ваш заказ на другую дату за 48 часов и более до начала тура. Чтобы перенести или отменить тур, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте spbfoodtours@gmail.com или позвоните +7 (921) 566-41-99. Нельзя переносить заказ на другую дату более одного раза. В случае отмены тура по инициативе SPb Food Tours, мы будем рады перенести Ваш заказ на другую дату либо возместить стоимость заказа в размере 100% от суммы внесенной предоплаты. Подарочные карты возврату не подлежат.

СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ЗАРАНЕЕ?

Да, требуется предварительная покупка билетов. В связи с ограниченным количеством мест в туре, мы советуем Вам купить билет заранее, чтобы увеличить свои шансы на выбор нужной Вам даты и количества билетов.

ВКЛЮЧЕНЫ ЛИ ЧАЕВЫЕ ДЛЯ ГИДА В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА?

SPb Food Tours не включает чаевые в стоимость наших туров. В среднем размер чаевых составляет 100-200 рублей. Если Вам все понравилось, и Вы получили удовольствие от работы гида, после тура вы можете оставить любую сумму в качестве благодарности.

О ЕДЕ

ЧТО ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ДИЕТИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ ПИЩЕВЫЕ АЛЛЕРГИИ?

Возможны замены для вегетарианцев и при индивидуальной непереносимости морепродуктов. Для остальных видов пищевых аллергий и ограничений замены не предусмотрены. Если у Вас имеется индивидуальная непереносимость или аллергия на определенный вид продуктов, просьба связаться с нами до покупки тура.

СКОЛЬКО ЕДЫ ПРЕДУСМОТРЕНО ВО ВРЕМЯ ТУРА?

Наши туры включают 6-8 локаций с дегустациями (в зависимости от тура). Мы уверены, что вы не уйдете голодным!

РАЗНОЕ

МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ?

Да, подарочные карты доступны для всех туров и являются прекрасным подарком к любому событию. Чтобы приобрести подарочную карту нажмите сюда или позвоните по телефону +7 (921) 566-41-99.

МОЖНО ЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР?

Да, у Вас есть возможность заказать индивидуальные тур. Узнайте больше о наших частных турах.